Политика за поверителност
Защитата на личните данни ни е важна. Обработваме информацията ти въз основа на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
Тази политика обяснява какви данни събираме, защо, за колко време и какви права имаш.
1. Кой обработва данните ти
Глоби Стор ЕООД (наричано по-долу „ние“)
ЕИК: 205368264
гр. София 1231, район Надежда, бул. „Ломско шосе“ № 166
Имейл: info@phoneq.bg · Телефон: 0876 336 699
Не сме назначили формално длъжностно лице по защита на данните (DPO), защото дейността ни не попада в случаите, в които законът го изисква. Вътрешно отговорно лице по въпросите за личните данни е Шефкет Шефкетов. Пиши му на info@phoneq.bg.
2. Какви данни събираме и на какво основание
| Какво | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Име, адрес, телефон, имейл | за да изпълним поръчката и да я доставим | изпълнение на договор – чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Данни за поръчката и плащането | счетоводство и данъчни задължения | законово задължение – чл. 6, ал. 1, б. „в“ |
| IP адрес и данни за устройството | сигурност на сайта и защита от злоупотреби | законен интерес – чл. 6, ал. 1, б. „е“ |
| Имейл за бюлетин (когато бюлетинът бъде пуснат) | да ти изпращаме съобщения, за които си се записал | съгласие – чл. 6, ал. 1, б. „а“ |
| Данни от бисквитки за анализ и реклама | измерване и реклама | съгласие – чл. 6, ал. 1, б. „а“ |
| Съобщения през формата за контакт или чата | за да отговорим | законен интерес / съгласие |
Не събираме чувствителни данни по смисъла на чл. 9 от GDPR.
Не обработваме данните на деца съзнателно. Магазинът е предназначен за лица над 18 г.
3. Данните за плащане
При наложен платеж не получаваме данни за банкова карта – плащането е в брой на куриера.
Данните на картата ги въвеждаш директно на защитената страница на myPOS. Ние не виждаме и не съхраняваме номера на картата ти. От myPOS получаваме само дали плащането е минало, сумата и номера на поръчката.
4. На кого предаваме данни
Предаваме само толкова, колкото е нужно, и само на тези:
| Кой | За какво |
|---|---|
| Еконт Експрес, Спиди, BOX NOW (куриери) | за да доставим пратката – име, адрес или офис, телефон, а при наложен платеж и сумата за плащане |
| Парушев Софт ЕООД (bulgarisation.bg) – софтуерът ни за доставката и документите | за да изчисли цената на доставката и да създаде товарителницата и одиторския файл за НАП – име, адрес или офис, телефон, продуктите и сумата на поръчката |
| Jump.bg (хостинг) | съхранение на сайта, базата и пощата; сървърът е в България |
| Складовата ни система | за да подготвим и изпратим поръчката – продуктите, името, телефонът и адресът за доставка |
| Счетоводителят ни | счетоводно и данъчно обслужване |
| Google (Google Ireland Limited) – Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads | статистика за посещенията и измерване на рекламите. Бисквитките за статистика и реклама се поставят само ако си дал съгласие в банера. Без съгласие Google получава само обобщени сигнали без бисквитки. Не предаваме на Google име, адрес, телефон или имейл |
| Google Merchant Center | показване на продуктите ни в Google – получава само данни за продуктите, не за теб |
| Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited) – Microsoft Clarity | как се използва сайтът – кликове, превъртане, движение между страниците и записи на посещенията, от които виждаме къде купувачите се затрудняват. Полетата, които попълваш (име, адрес, телефон, имейл), и данните ти в касата и в профила се скриват, преди да тръгнат към Microsoft. Бисквитките се поставят само ако си дал съгласие в банера; без съгласие всяка страница се отчита отделно, без бисквитки и без връзка с другите ти посещения |
| myPOS (платежна услуга) | сумата, номерът на поръчката, името и имейлът ти |
Не продаваме данните ти и не ги предаваме на трети лица за техни цели.
Част от данните, които обработват Google и Microsoft, може да се предават в САЩ. Това става на основание на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (решение на Европейската комисия от 10.07.2023 г.) и стандартните договорни клаузи на тези доставчици. Други прехвърляния извън Европейския съюз не правим.
5. Колко време ги пазим
| Какво | Колко |
|---|---|
| Данни по изпълнена поръчка | 10 години – срокът по чл. 12 от Закона за счетоводството |
| Неплатена или неуспешна поръчка | 30 дни, след което се изтрива автоматично |
| Данни на профил | докато профилът съществува; изтриваме ги при закриване, освен счетоводно задължителните |
| Имейл за бюлетин | докато не се отпишеш |
| Съобщения от формата за контакт | колкото е нужно, за да отговорим и да приключим случая |
6. Бюлетин и маркетинг
Бюлетин още нямаме. Когато го пуснем, записването ще е доброволно и с изрично съгласие: ще получиш съобщение с линк, с който потвърждаваш записването.
Ще можеш да се отпишеш по всяко време – с бутона в долната част на всеки имейл или като ни пишеш на info@phoneq.bg. Отписваме те веднага.
Когато си дал съгласие за това, можем да ползваме данни за поведението ти на сайта, за да ти показваме по-подходящи предложения и реклами – например изоставена количка, разглеждани продукти или подбор по устройство. Профилирането е сведено до минимално нужното и не води до автоматизирани решения с правен ефект за теб.
Без съгласие не ти пращаме рекламни съобщения.
7. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки. Какви точно, за какво служат и колко живеят е описано в Политиката за бисквитки.
Съгласието се управлява през банера при първото посещение. Можеш да го промениш или оттеглиш по всяко време от настройките за бисквитки в долната част на сайта.
Задължителните бисквитки, без които количката и поръчката не работят, се поставят без съгласие – това позволява чл. 4а от Закона за електронните съобщения.
8. Профил и регистрация
Профилът е по желание. Можеш да поръчаш и като гост.
За профил ни трябват само имейл адрес и парола, която избираш ти. Вход през Google, Facebook или друга социална мрежа не предлагаме.
Паролите се съхраняват в криптиран вид и никой от нас не ги вижда.
9. Сигурност
Сайтът работи по HTTPS. Достъпът до администрацията е ограничен и защитен. Правим редовни резервни копия.
Ако въпреки това възникне нарушение на сигурността на личните данни, което е вероятно да породи риск за правата ти, ще те уведомим съгласно изискванията на GDPR.
10. Правата ти
Имаш право на:
- достъп до данните, които обработваме за теб;
- коригиране на неверни или непълни данни;
- изтриване („правото да бъдеш забравен“);
- ограничаване на обработването;
- преносимост – да получиш данните си в машинно четим формат;
- възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
- оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.
Пиши ни на info@phoneq.bg. Отговаряме в срок до един месец.
Ако смяташ, че обработваме данните ти в нарушение на правилата, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни.
11. Промени в тази политика
Може да актуализираме политиката. Актуалната версия е винаги тук, с дата на последна актуализация. При съществена промяна ще те уведомим по подходящ начин.
Последна актуализация: 02.11.2026 г.
Глоби Стор ЕООД · гр. София 1231, бул. „Ломско шосе“ № 166
info@phoneq.bg · 0876 336 699