Доставка и плащане
1. Къде доставяме
Доставяме само на територията на Република България.
2. С кого доставяме и колко струва
Цените са в евро, с включен ДДС, и се показват на стъпка „Поръчка“, преди да потвърдиш.
| Куриер | Къде | Цена |
|---|---|---|
| Еконт | до офис | 3,49 € |
| Еконт | до автомат | 3,20 € |
| Еконт | до адрес | 4,89 € |
| Спиди | до офис | 3,29 € |
| Спиди | до автомат | 2,50 € |
| Спиди | до адрес | 4,69 € |
| BOX NOW | до автомат | 1,99 € – само с плащане с карта |
3. Кога доставката е безплатна
| Стойност на поръчката | До офис на Еконт или Спиди | До адрес и BOX NOW | До автомат на Еконт или Спиди |
|---|---|---|---|
| под 30 € | по тарифата горе | по тарифата горе | по тарифата горе |
| от 30 € | безплатно | по тарифата горе | по тарифата горе |
| от 50 € | безплатно | безплатно | по тарифата горе |
Прагът се смята върху стойността на стоките с ДДС. Цената на самата доставка не влиза в сумата за прага.
4. Срокове
Поръчки, направени до 15:00 ч. в работен ден, се изпращат същия ден. Стандартният срок за доставка е 1 работен ден.
Поръчки след 15:00 ч., в почивни и в празнични дни се обработват на следващия работен ден.
Срокът е ориентировъчен и зависи от куриера. Населени места със специален график на обслужване може да получат пратката по-късно. При забавяне се свързваме с теб.
Продаваме само стока, която е физически налична в склада ни. Затова не се случва да чакаш доставка от доставчик.
5. Как се плаща
Засега поръчките се плащат с наложен платеж: плащаш на куриера при получаване.
С карта – онлайн, през защитената страница на myPOS. Доставката до автомат на BOX NOW е само с плащане с карта, защото там наложен платеж не се предлага.
6. Преглед на пратката преди плащане
При доставка с Еконт и Спиди имаш право да отвориш и прегледаш пратката, преди да платиш на куриера. Услугата е включена по подразбиране за всички поръчки с наложен платеж.
Прегледът означава да видиш дали получаваш това, което си поръчал, и дали е цяло. Не означава изпробване на продукта. За това е 14-дневното право на отказ.
При доставка до автомат (BOX NOW, Еконт или Спиди) преглед преди плащане не е възможен, защото пратката се взима без куриер.
7. Повредена пратка
Ако външната опаковка е видимо повредена, поискай преглед в присъствието на куриера и, когато е възможно, съставете протокол. Направи снимки.
Свържи се с нас възможно най-скоро на info@phoneq.bg или 0876 336 699. Липсата на протокол сама по себе си не отнема законовите ти права.
8. Ако не те намерят
Куриерът оставя известие и пратката се връща в офиса за определен срок. Ако не се свържеш с куриера или с нас в рамките на този срок, поръчката се смята за анулирана.
9. Документи
Всяка поръчка се придружава от документ за покупката. Фактура издаваме, ако я поискаш. Попълни данните за фактура на стъпка „Поръчка“.
Последна актуализация: 23.10.2026 г.
Въпроси: info@phoneq.bg · 0876 336 699